涂料售后服务的好与坏,决定涂料厂家的生存和发展。
随着涂料行业竞争的加剧,越来越多的涂料品牌加入了价格大战。表面上看受益的消费者,其实不然。涂料价格的偏低,就无法保证其品质,原因很简单任何产品都有成本的;为了占有市场而拉低价格,必然会有很多滥竽充数的产品出现,以次充好,最终受害的还是消费者。
涂料作为一种产品和任何产品一样都是要有售后的,消费者在选购涂料产品是最好是签定销售合同。不要以为只有涂料工程才签合同,一般家庭用的涂料产品也是需要一个保障。而涂料厂家也应该紧跟市场变化,与时俱进;和每一个消费者签订销售合同,要知道每签一个销售合同,厂家就多了一份责任,也多了一个潜在的大客户,这对双方都是有好处的。一个负责任的涂料厂家会很乐意与购买者签订合同。所以,消费者和涂料厂家签合同吧!哪怕是一桶乳胶漆,一桶真石漆。
涂料厂家不能签完合同就万事大吉了,而是要及时回访用户,了解涂料产品的品质,出现问题认真解决。在帮助用户解决问题的同时,也积累了更多的经验,进一步提高产品质量,最重要的是厂家会因此建立良好的口碑与人脉。
涂料售后服务的好与坏,决定涂料厂家的生存和发展。
编辑:饰壁涂料